A Herbalyes webáruházban történő vásárlás feltétele jelen szabályzat elfogadása. A szabályzat változhat, ezért ajánljuk, hogy olvassa el minden vásárlás előtt.

1. A webáruház tulajdonosa:
   Herbalyes Kft.
   Székhely: 1152 Budapest, Szentmihályi út 167-169.
   Adószám: 13983321-2-42
   
2. A Herbalyes webáruházban történő vásárlás elektronikus úton a www.herbalyes.eu weboldalon (Webáruház menüpont) illetve telefonon (hétfőtől-péntekig 9 és 15 óra között) a 06/1 688 9144 telefonszámon lehetséges.
3. A Herbalyes webáruházban kizárólag a www.herbalyes.eu weboldal olyan regisztrált felhasználói vásárolhatnak, akik elfogadták a jelen szabályzatot.
4. A Herbalyes webáruházban csak Magyarország területéről fogadunk el megrendeléseket.
5. A vásárlást megelőzően a vásárlónak a valós adatainak megfelelően ki kell töltenie a regisztrációs űrlap összes mezőjét.
6. A megrendelt terméket a megrendelés beérkezése után következő napon küldjük a megrendelő által megadott címre. A szállítás ideje a webáruház által ajánlott lehetőségek közül a vásárló által kiválasztott küldemény fajtától és futárszolgálattól függ.
7. A szállítási költségeket a megrendelő viseli. A szállítási költségek és választható küldemény fajták megtekinthetők a Szállítási költségek és fizetési lehetőségek menüpontban.
8. Az árak forintban vannak megadva és tartalmazzák az ÁFA-t. A termékeknél megadott árak a megrendelés időpontjában érvényesek.
9. A Herbalyes Kft. minden megrendeléshez ÁFA-s számlát küld.
10. A Herbalyes Kft. szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit (például árak, teljesítési időpontok, akciók). A módosítások a weboldalon való megjelenéstől érvényesek.
11. A csomag átvételekor a megrendelő köteles ellenőrizni, hogy a küldemény nem sérült-e meg a szállítás közben és megegyezik-e a megrendelttel. A küldemény sérülésével kapcsolatos reklamációt később nem áll módunkban elfogadni. Ha a sérülés a futárszolgálat hibájából következik be, a Herbalyes Kft. a futárszolgálat által elkészített kárjegyzőkönyv kézhezvétele után azonnal új, a megrendelésnek megfelelő terméket küld. A szállításköltségét ez esetben a webáruház fizeti.
12. Ha a termék felbontása után az ügyfélnek kétségei vannak a termék minőségét illetve frissességét illetően, postai úton küldje vissza a terméket az üzlet címére. Utánvétes csomagot nem áll módunkban elfogadni. A reklamált áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket a csomag megérkezése, és a reklamáció elismerése után az üzlet visszatéríti. A visszaküldött, reklamált termékhez csatolni kell a számlát és a reklamáció okát tartalmazó megjegyzést. A reklamációk kezelése a megérkezésüktől számított legkésőbb 5 munkanapon belül megtörténik. A nem teljes értékűnek talált terméket az üzlet kicseréli vagy visszafizeti az árát a postaköltségekkel együtt.
13. A Herbalyes Kft. az áruház felületén illetve az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a vásárlók személyes adatainak a kezelésében az 1992. évi LXIII. törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az 1995. évi CXIX. törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről; az 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti:
14. A Felhasználók hozzájárulnak személyes adataik a Herbalyes Kft. által történő feldolgozásához. Herbalyes Kft. köteles a Felhasználóktól nyert adatokat titokban tartani.
15. Herbalyes Kft. a megrendelések teljesítése céljából átadja a Vevők adatait a megrendelt termékek szállításáért felelős intézménynek (Magyar Posta, futárcég). Ugyanakkor a Herbalyes Kft. fenntartja magának a jogot arra, hogy a szolgáltatással kapcsolatos bűncselekmény gyanúja esetén átadja az adatokat az illetékes hatóságoknak..
16. A Herbalyes Kft. a Felhasználóknak lehetőséget biztosít arra, hogy a róluk tárolt adatokat megtekintsék, illetve azokat szükség esetén módosítsák vagy töröljék.
17. Az adatok más célokra való felhasználása csak a Felhasználó írásbeli hozzájárulásával történhet. A Vevők adataiba csak az erre feljogosított Herbalyes Kft. alkalmazottai tekinthetnek bele. A Herbalyes Kft. nem adhatja át a Felhasználók adatait (beleértve az e-mail címet) a harmadik személyeknek. Kivételt képez az adatok 10. pontban említett átadása a szállításért felelős intézménynek a megrendelés teljesítése céljából.
18. A Herbalyes Kft. minden tőle telhetőt megtesz az adatok biztonságáért, azonban nem vállal felelősséget azok elvesztéséért, megsemmisülésért illetve illetéktelen kézbe kerüléséért olyan, tőle független okokból, mint például műszaki hiba, természeti csapás, bűncselekmény vagy terrortámadás, stb.